Chủ quán ăn ở thị xã Ninh Hòa (Khánh Hòa) đòi tạt canh lên người khách gây bức xúc dư luận, chiều 10/2, cơ quan chức năng đã ra văn bản xử phạt quán ăn này.
Trước đó, tối 8/2, tài khoản Facebook H.G. đăng tải dòng trạng thái kèm clip ghi lại cảnh một chủ quán ăn khu vực đèo Rọ Tượng, xã Ninh Ích, có hành động dọa nạt. Theo anh G., gia đình du khách này đi ô tô từ Thừa Thiên – Huế vào Nha Trang ngày 6/2 (mùng 6 Tết).
“Thấy quán không niêm yết giá món ăn nên gia đình cẩn thận hỏi. Nhân viên nhà hàng tư vấn ăn cơm, giá 50.000 đồng/đĩa và chúng tôi gọi 4 đĩa. Quán dọn cơm lên kèm theo một bát canh cá ngừ. Ăn xong quán tính 4 đĩa cơm 200.000 đồng, 3 lon nước 60.000 đồng và bát canh 150.000 đồng”, anh G. nói.
“Chúng tôi không gọi canh cá, lúc dọn lên cứ nghĩ đây là món nằm trong phần cơm đã gọi. Thực tế gia đình cũng không ăn canh cá vì không hợp khẩu vị”, anh G. nói và cho biết đã ý kiến với chủ quán ngay lúc đó.
Khi thanh toán, khách bị yêu cầu trả thêm 150.000 đồng tiền canh và không đồng ý trả. Khi đang trao đổi, chủ quán mang bát canh dọa tạt canh lên người khách, đe dọa không trả tiền không thể rời quán. Vì các con sợ hãi, vị khách trên trả tiền cho phần canh. Sau đó anh đăng sự bức xúc trên mạng xã hội.
Khi làm việc với cơ quan chức năng, chủ nhà hàng phân trần, cho rằng khách đồng ý gọi thêm canh chua nên phục vụ canh cá ngừ loại đặc biệt, chứ không phải món ăn kèm cơm. Người này xác nhận có quát mắng, dọa ném canh chứ không “chặt chém”.
Đoạn cắt trong video mà khách hàng đăng tải.
Sáng 10/2, bà Nguyễn Thị Hồng Hải, Phó chủ tịch UBND thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa, cho biết đã chỉ đạo cơ quan chức năng sớm hoàn tất hồ sơ để xử lý vi phạm hành chính và chấn chỉnh hành vi thiếu văn hóa của chủ nhà hàng ở xã Ninh Ích.
Sau khi lập đoàn kiểm tra, UBND thị xã Ninh Hòa xác định vụ việc đúng như khách phản ánh. Cơ quan này đã chỉ đạo UBND xã Ninh Ích, các đơn vị liên quan lập biên bản xử lý vi phạm hành chính đối với hành vi không niêm yết giá dịch vụ, đồng thời chấn chỉnh hành vi thiếu văn hóa phục vụ của nhà hàng.
Đến sáng 11/2, UBND xã Ninh Ích, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa, cho biết đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với bà Nguyễn Thu Hương, chủ quán cơm gà ở thôn Phú Hữu, số tiền 750.000 đồng vì hành vi không niêm yết giá tại địa điểm kinh doanh dịch vụ.
Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị
